Коротко: В здоровых организациях 60–85% получателей читают рассылку в течение 48 часов. Рычаги: отправляйте в середине утра, делайте заголовки конкретными, приберегите SMS для срочного и не приучайте участников игнорировать вас ежедневным шумом.
Как это работает
Доля прочтений за 30 дней видна на панели администратора — следите за трендом, а не за одной отправкой.
Конкретные заголовки («Офис закрыт в четверг, 24 июля») кратно обгоняют расплывчатые («Важное объявление»).
Сообщения с обязательным подтверждением ознакомления концентрируют внимание; злоупотребление этим флагом его размывает.
Частые вопросы
Почему у меня низкая доля прочтений?
Чаще всего — слишком большой объём отправок или неудачное время; меняйте по одной переменной и следите за трендом на панели.
Портят ли статистику участники с отключёнными push-уведомлениями?
Они всё равно засчитываются, когда открывают входящие; а те, кто вообще не пользуется приложением, — вопрос онбординга, а не рассылок.
Посмотрите на своих данных — запросите бесплатную брендированную демо-версию →
{“@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{“@type”: “Question”, “name”: “Почему у меня низкая доля прочтений?”, “acceptedAnswer”: {“@type”: “Answer”, “text”: “Чаще всего — слишком большой объём отправок или неудачное время; меняйте по одной переменной и следите за трендом на панели.”}}, {“@type”: “Question”, “name”: “Портят ли статистику участники с отключёнными push-уведомлениями?”, “acceptedAnswer”: {“@type”: “Answer”, “text”: “Они всё равно засчитываются, когда открывают входящие; а те, кто вообще не пользуется приложением, — вопрос онбординга, а не рассылок.”}}]}