Kurzantwort: Das Abonnement wechselt in den Rückstandsstatus, und Admins erhalten alle drei Tage automatische E-Mail-Erinnerungen – nummeriert und höflich. Der Service läuft während der Kulanzfrist weiter; eine Sperrung ist ein bewusster späterer Schritt, niemals ein überraschender Blackout.
So funktioniert es
Das Mahnwesen ist eine Leiter, kein Hammer – die erste Erinnerung ist freundlich, und der gesamte Verlauf wird dokumentiert.
Die App bestraft Mitglieder nie für eine verspätete Rechnung der Geschäftsstelle; die Kernfunktionen laufen während des Mahnprozesses weiter.
Die Reaktivierung nach Begleichung erfolgt sofort.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es bis zur Sperrung?
Erst bei anhaltendem Zahlungsverzug über Wochen hinweg, mit ausdrücklichen Warnungen – niemals eine automatische Abschaltung am ersten Tag.
Wer erhält die Erinnerungen?
Jeder Organisations-Admin mit hinterlegter E-Mail-Adresse.
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