Kurzantwort: WhatsApp kommt als zweiter Prepaid-Kanal mit freigegebenen Business-Vorlagen hinzu, teilt sich dasselbe Messaging Wallet und dieselbe Regel: Ein Nullsaldo blockiert niemals die In-App- oder Push-Zustellung. Der Kanal wird aktiviert, sobald die Vereinbarungen mit den Business-Providern stehen.
So funktioniert es
Die vorlagenbasierte Zustellung hält Organisationen konform mit den Business-Regeln von WhatsApp.
Ein Wallet finanziert beide Kanäle – keine separaten Guthaben, die es zu hüten gilt.
Die Kanalwahl bleibt pro Broadcast: Push für das meiste, SMS/WhatsApp für reichweitenkritische Sendungen.
Häufig gestellte Fragen
Können wir WhatsApp heute schon nutzen?
Die Grundlagen sind im Produkt bereits angelegt; der Live-Versand wird mit dem Provider-Onboarding freigeschaltet.
Werden die Preise denen von SMS entsprechen?
Jeder Kanal führt seinen eigenen transparenten Preis pro Nachricht im Wallet.
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